Brand identity

Come parla la tua azienda

Frasi tipo, cosa non dire mai, come si risponde a un cliente arrabbiato.

Parliamone

Dentro il lavoro

Cosa comprende.

Al telefono, nei messaggi e nei preventivi la tua azienda parla. Scriviamo come lo fa, così chiunque risponda sembri la stessa azienda.

Quanto tempo
2 settimane
È pensato per
Chi ha più persone che rispondono ai clienti.

Il lavoro, punto per punto

  1. 01

    Messaggi chiave

    Le tre cose da dire sempre di te.

  2. 02

    Frasi tipo per telefono e chat

    Risposte pronte per le richieste di ogni giorno.

  3. 03

    Testi standard per preventivi

    Condizioni e presentazione già scritte bene.

  4. 04

    Cosa non dire mai

    Le frasi che fanno perdere clienti o credibilità.

  5. 05

    Risposte alle recensioni negative

    Modelli per rispondere con calma e recuperare.

Cosa ti resta in mano.

Elementi pronti da usare, con una spiegazione chiara di ciò che potrai fare.

Guida al modo di parlare

Chi lavora con te sa cosa fare senza dover chiedere ogni volta.

Libreria di frasi pronte

Un risultato utilizzabile, consegnato e spiegato al tuo team.

Modelli di risposta

Un risultato utilizzabile, consegnato e spiegato al tuo team.

Altri servizi di brand identity.

Partiamo da dove ti serve.

Una call di trenta minuti: ci racconti come lavori oggi, ti diciamo cosa si può togliere di mezzo.