Dipendenti digitali

Assistente clienti AI

Risolve le domande ricorrenti e apre i casi veri.

Risponde usando le informazioni della tua azienda, aggiorna sullo stato del lavoro e coinvolge una persona quando serve.

Parliamo di questo ruolo

Canali

Chat, WhatsApp ed email

Disponibile

Tutti i giorni

Ti toglie

Le stesse domande ogni giorno

Una richiesta. Tre passaggi.

Arriva01

Il cliente chiede aiuto

Vuole sapere stato, tempi o come usare ciò che ha acquistato.

Agisce02

Cerca e risponde

Usa solo procedure e informazioni approvate della tua azienda.

Ti lascia03

Caso risolto o aperto

Chiude la domanda semplice o crea una segnalazione completa per il team.

Lavora da solo. Ma non decide tutto da solo.

Fa da solo

  • Risponde alle domande note
  • Comunica stati disponibili
  • Apre e classifica una segnalazione

Chiede a te

  • Problemi mai visti prima
  • Reclami e richieste economiche
  • Decisioni che cambiano una pratica

Un esempio concreto

La stessa domanda per la decima volta

  1. 01

    Il cliente chiede a che punto è il lavoro.

  2. 02

    L’assistente risponde con le informazioni approvate.

  3. 03

    Al team restano solo i casi veri.

Prima: lavoro interrotto ogni mezz’ora per rispondere a domande uguali.

Ora: risposte immediate e segnalazioni complete quando serve una persona.

Cosa vedi davvero

Il lavoro fatto, non una scatola nera.

Ogni attività lascia un risultato leggibile. Puoi controllare cosa è successo e intervenire quando serve.

Richiesta gestita
Completato
1

Domanda riconosciuta

2

Risposta inviata

3

Storico salvato per il team

Si attiva senza stravolgere tutto.

01

Raccogliamo risposte e regole

02

Gli insegniamo il tuo metodo

03

Lo proviamo su casi reali

04

Controlliamo e miglioriamo

Tempi indicativi: 4–6 settimane

Gli altri ruoli.

Partiamo da dove ti serve.

Una call di trenta minuti: ci racconti come lavori oggi, ti diciamo cosa si può togliere di mezzo.